Nada peor que tener que enviar una factura urgente y que tu sistema de facturación no funcione.
Esto no es algo que nos gusta que suceda, sobre todo cuanto tenemos el tiempo encima y de ello depende el cobro a un cliente importante. Esto es muy común y a muchas personas nos ha pasado alguna vez.
Pero existen algunas formas de evitar que esto suceda, por lo que en este artículo te voy a decir cuáles son los sistemas de facturación electrónica CFDI que son fáciles de usar, casi no se caen y sus costos son accesibles.
Se realizó una investigación con varios usuarios que constantemente hacen facturas electrónicas y el resultado fue esta Clasificación de sistemas y proveedores de facturación electrónica.
Tabla de los Mejores Sistemas de Facturación Electrónica
Proveedor | Calificación | Facilidad de Manejo | Amigable | Estabilidad | Soporte técnico | Complementos |
1. Factura-e | El sistema es el más fácil de usar | El diseño del sistema hace que sea muy intuitivo | Sistema de Facturación en línea | Fácil de contactar con ellos | Cuenta con los complementos principales | |
2. Aspel | Su sistema es complicado y poco intuitivo | Su diseño lo hace poco agradable y difícil de navegar | Suele tener problemas por momentos | Requiere mejoras | Aún falta mayor actualización | |
3. CONTPAQi | Su sistema es complicado y poco intuitivo | Es agradable, pero difícil de navegar | Pocas veces genera problemas | Tardan demasiado en responder | Algunos complementos han generado problemas | |
4. Facturador | Su sistema es fácil de manejar | El diseño es muy intuitivo | Regularmente estable | Tiempo de respuesta media | Tiene algunos problemas con la facturación 3.3 | |
5. DFacture | Requiere mayor trabajo | Su diseño lo hace poco agradable y difícil de navegar | Tiene problemas al manejar volumen | Tardan demasiado en responder | Aún falta mayor actualización |
Características básicas de un programa de facturación electrónica
- Debe ser uno de los Proveedores Autorizados de Certificación ante el SAT.
- Deben tener un Sistema en Línea para facilitar la emisión de facturas.
- Permita la facturación desde distintos dispositivos.
- Su interfaz debe ser amigable y fácil de usar para los usuarios.
- Tenga videotutoriales para aprender a manejar el sistema.
- El Soporte técnico debe ser accesible, de buena calidad y estar disponible cuando sea solicitado.
- No debe tener servicios ocultos o cargos extras para usar algunas funciones.
- Actualizaciones y Mejoras del Sistema conforme a las leyes actuales.
Los Mejores Sistemas de Facturación Electrónica en México
Proveedor | Calificación | Por qué nos gusta |
---|---|---|
1. Factura-e.mx | Excelente | Excelente Servicio y Precio |
2. Aspel | Muy Bueno | Buen precio, Sistema muy completo |
3. CONTPAQi | Muy Bueno | Precios accesibles |
4. Facturador.com | Muy Bueno | El diseño es muy intuitivo |
5. Dfacture | Muy Bueno | Buen precio |
Ahora te diré mi opinión de cada uno de ellos:
Factura-e: El Sistema de Facturación más amigable
Desde mi punto de vista, este sistema de facturación es de los mejores en México.
Cuenta con el respaldo de un Proveedor Autorizado de Certificación de CFDI (PAC), su sistema está actualizado a la facturación más reciente y es muy fácil de usar.
Una de sus mayores ventajas es el hecho de que la compra de sus folios digitales, te garantiza el acceso a todos los requerimientos de facturación como el CFDI, el Sello Digital y el timbrado de facturas.
A diferencia de empresas de facturación electrónica, en este nuevo sistema de facturación en línea puedes ubicar con mayor facilidad lo que necesitas y si requieres de apoyo cuentan con tutoriales en video y texto.
CALIFICACIÓN:
Un detalle importante es que no es necesario instalar ningún programa en tu computadora, ya que es un sistema de facturación en línea, esto permite que puedas facturar desde cualquier dispositivo, solo necesitas estar conectado a internet.
Esta característica es muy útil para los usuarios de computadoras Apple que requieren un sistema de facturación para Mac y no han encontrado un software de facturación compatible.
De los sistemas que evalué para este artículo, este es de los más estables, suele estar siempre en línea y puedes acceder sin problema.
Su atención al cliente es muy buena y lo mejor es que contactarlos no es tan complicado como con otras compañías.
Algo que en especial me agrado es que cambiarte con ellos es muy sencillo y no ponen en riesgo tu información, al cambiarte todo está debidamente respaldado y eso es algo que no encontré con los demás proveedores.
Aspel: Su sistema tiene que mejorar la usabilidad
Uno de los puntos favorables de este sistema es que está totalmente actualizado con la facturación más reciente, aunque su usabilidad no es la mejor.
Lo diré de forma simple y sencilla, es uno de los sistemas de facturación más utilizados, pero su programa es algo complicado de usar.
CALIFICACIÓN:
Un detalle importante es que tienes que instalar el sistema en tus equipos en donde se realizará la facturación, lo cual limita mucho su uso, ya que si en algún momento olvidaste realizar una factura y quisieras hacerlo en ese momento no podrás, puesto que es necesario el equipo en donde se encuentra el software para facturación.
En lo personal considero que Aspel es un proveedor de facturación muy conocido, pero tiene mucho por mejorar.
Si en algún momento llega a presentar fallas o tienes dudas para hacer una factura, su atención a clientes tarda días en atender una solicitud de ayuda.
CONTPAQi: Cuídate de los costos adicionales
Ahora toca el turno de un sistema de facturación que es de los más usados.
Este sistema también está totalmente actualizado a la facturación reciente, además es Proveedor de Certificación de Factura (PAC) y cuenta con varios servicios adicionales que complementan su plataforma.
Hablando de su sistema para facturación, puedo decir que al igual que Aspel, también tienes que instalar un software, así que su uso depende de los equipos donde lo tengas instalando.
Sobre la usabilidad del sistema, puedo decir que resulta compleja, no es muy amigable, sobre todo ahora que ha entrado en vigor la facturación 3.3.
CALIFICACIÓN:
Como podrás notar en las imágenes, su sistema tiene una estructura que para los nuevos en el uso de facturación electrónica pude resultar complejo, pero he de admitir que tienen algunas guías y videotutoriales que ayudan a entender el sistema.
Para saber más de este proveedor de facturas electrónicas, me di a la tarea de preguntar a usuarios y me comentaron, que el sistema lo han mejorado, pero aún sigue siendo muy complicado de usar.
La curva de aprendizaje suele ser más larga, independientemente de si has trabajado antes o no con otros sistemas de contabilidad y su atención al cliente es bastante mala.
Nota: Antes de contratar a este sistema, te recomiendo que te fijes en los costos reales, porque al ser una empresa con varios complementos administrativos, muchos de sus servicios implican costos adicionales y claro, eso no te lo dicen.
Facturador: Aún requiere mejoras su sistema y atención al cliente
Bien, vayamos con un sistema de facturas que no es tan conocido, pero que tiene un sistema bastante interesante.
A diferencia de los programas para hacer y timbrar facturas que hablamos anteriormente, el de Faturarador.com no requieres instalarlo en algún equipo en específico.
Este sistema es en línea, esto permite que emitas facturas desde distintos lugares y dispositivos.
Entre los servicios de facturación electrónica, Facturador.com cuenta con una plataforma muy amigable, pero tiene varios detalles que causa molestia entre los usuarios. Su sistema es en línea y desde que entró en vigor la facturación 3.3 ha tenido problemas para adaptarse y que funcione al cien por ciento.
Algunos de sus usuarios que quejan de que el sistema está constantemente en mantenimiento y esto provoca que no puedan acceder al sistema o no les permita expedir sus facturas electrónicas.
Su atención al cliente es de las más eficientes, el detalle es que tienes que ser muy claro al momento de explicar el problema al que te enfrentas, y suelen tardar entre 24 y 48 horas en darte respuesta.
DFacture: Sistema de mediano nivel y requiere mejorar su soporte
De los sistemas de facturación en México, este ha ganado algunos adeptos en el último año.
Sus desarrolladores han mejorado su plataforma y la han vuelto más amigable en el funcionamiento, pero no en diseño.
Aún no es de las mejores, pero si ya has utilizado sistemas de otras compañías, seguramente puedes adaptarte rápido al sistema de este proveedor.
CALIFICACIÓN:
Esta empresa ofrece complementos para la administración y contabilidad de las empresas, así que sus precios también pueden variar dependiendo lo que necesites, así que recomiendo que prestes atención al contratar, porque suelen ser muy ambiguos al momento del cobro.
De acuerdo a los usuarios, su programa para generar facturas tiene constantes problemas, suele caerse y las actualizaciones a la facturación 3.3 no han sido óptimas. En ocasiones hay que comunicarse con ellos para averiguar algunas acciones concretas y la respuesta es tardía.
En resumen este proveedor es nivel intermedio, su calidad de atención no es de lo mejor y creo que requieren capacitar mejor a su personal, su interfaz tiene que ser más fácil de usar.
Estos proveedores pueden brindarte un sistema óptimo para cualquier empresa, por ejemplo:
- Sistemas de facturación para restaurantes
- Sistemas de facturación para escuelas
- Sistemas de facturación para gasolineras
Conclusión
Cada uno de estos sistemas de facturas electrónicas los evalué con base en su facilidad de uso, soporte técnico y estabilidad de sistema.
Estas son las cinco empresas autorizadas para facturación electrónica que mejor referencias tuvieron, cada una contiene cosas a favor y en contra, pero lo que investigue lo plasme lo más objetivo que pude en este artículo.
Recuerda cuando contrates un sistema de facturación en línea, debes asegurarte que su interfaz debe ser amigable y fácil de usar.
Saludos y nos leemos la próxima.